FAQ
常見問題
●配送物流：宅配通
●冷凍及低溫宅配運費150元起，視紙箱大小及運送距離而定。
●訂購時請確認收件人姓名、地址、聯絡電話以及是否需要指定到貨日期，避免因資料錯誤而造成延遲出貨。
●若無指定日期，將依正常時間出貨。為確保食品品質，收到貨物時須立即冷凍保存！
●節慶期間無法指定到貨日期及時間
●依法條自105年01月01日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。當您收到商品後，請立即確認商品品項及數量是否正確，若收到商品與訂單內容不符，或商品本身有瑕疵(例如：運輸途中損壞、變質)，請您立即拍照存證，並於收到商品後一天內，備妥您的訂單編號或訂購人相關資料與我們聯繫，我們將盡快為您處理物換貨事宜。
●退貨時請保持商品完整，如：商品主體、配件、出貨單、所附贈品、包裝及發票請於退貨時一併寄回。
●請勿於商品包裝上書寫塗鴉，或黏貼宅配單據 ; 外盒損毀或商品缺件，需視實際毀損情況斟酌折扣退款金額。
